Apple TPE : Installation et configuration

Vous gérez une TPE et votre métier n’est pas l’informatique. Nous connaissons bien vos problèmes, vous avez des soucis avec votre ordinateur, mais vous n’avez ni le temps ni les compétences de vous en occuper. Appelez-nous, nous sommes là pour ça.
Nous vous proposons une aide personnalisée pour l’ensemble de votre parc informatique Apple. Notre solution Apple TPE s’adaptera à vos besoins.

Nous vous proposons de nous occuper de votre parc informatique Apple même si celui-ci est composé d’un seul ordinateur. Nous pouvons nous occuper de vos Mac, de vos iPhone, de vos iPad, qu’ils soient d’entreprise ou personnel. Nous prenons également en charge vos imprimantes et tous les périphériques connectés à vos Mac.

Nous intervenons rapidement dans l’ensemble de la région parisienne. Après la première intervention, nous pouvons mettre en place un carnet de tickets d’intervention « Apple TPE » qui vous permet de nous appeler à tout moment pour une intervention rapide et prioritaire. Cette intervention peut être de deux types, soit à distance en télémaintenance, soit en intervention sur votre site pour corriger les problèmes nécessitant une intervention physique. Nos interventions sont toujours conclues, par un « Rapport d’intervention » vous permettant de suivre les tâches effectuées et surtout de rester maître de votre environnement informatique, vous posséderez toujours l’intégralité de tous les mots de passe que nous avons pu « mettre » ainsi que les différentes configurations que nous avons pu effectuer.

Voici une liste non exhaustive des prestations que nous pouvons assurer pour vous.

Installation

Déballage et installation physique de votre Mac
Configuration complète de votre ordinateur
Mise en réseau filaire ou WiFi
Installation de vos imprimantes ou copieur connecté
Configuration de votre logiciel de messagerie
Installation des utilitaires gratuits nécessaire au bon fonctionnement du Mac
Installation des logiciels supplémentaire que vous avez achetée
Configuration de votre sauvegarde

Maintenance préventive

Passage régulier pour :

effectuer les mises à jour du système et des applications
vérifier les sauvegardes
mettre à jour les pilotes d’impression
vous conseiller sur les évolutions possibles
effectuer les maintenances d’usage (anti malware, anti virus)

Maintenance curative

Vous nous appelez, nous intervenons, pour un :

problème logiciel ou matériel
problème de fonctionnement
perte de documents
etc.