Assistance Mac

Assistance Mac

Qu’est ce que regroupe cet intitulé d’Assistance Mac ?

Vous rencontrez un problème système avec votre Mac, au fil du temps il est devenu de plus en plus lent, vous ne parvenez pas à configurer votre imprimante,  vous n’arrivez pas à vous connecter à votre box.

Tous ces petits problèmes vous font perdre un temps précieux quotidiennement. La plupart de ces cas ne sont pas des pannes, mais nécessitent juste un petit entretien de votre système d’exploitation.

Attention : Vous trouverez sur Internet un grand nombre de logiciels de réparation, optimisation, nettoyage de votre système d’exploitation Apple. Nous vous déconseillons vivement l’utilisation de ces logiciels. Premièrement, parce qu’ ils travaillent de façon obscure et l’on ne sait pas vraiment ce qu’ils font. Deuxièmement, on constate souvent qu’après le nettoyage de votre système, un grand nombre d’alertes apparaissent sans cesse pour vous alerter de supposés problèmes cela dans l’unique but de vous faire acheter la version payante.

Nous vous conseillons d’entretenir régulièrement (1 fois par an environ) votre système.

Nous vous proposons un passage régulier sur votre système informatique (Mac, iPhone, iPad, Apple Tv, réseau WiFi)

La durée de l’intervention est variable, mais par expérience elle est très rarement inférieure à une demi-journée.

Le déroulement de notre intervention Assistance Mac est la suivante :

  • Dialogue avec le client pour analyse des problèmes
  • Vérification avec le client des problèmes
  • Intervention sur le système et les logiciels pour une optimisation du fonctionnement
  • Analyse des problèmes liés aux périphériques (Imprimante, scanner, réseau, autre)
  • Analyse des problèmes réseau (WiFi, CPL, Box Internet)
  • Corrections des problèmes ou conseil sur la marche à suivre pour optimiser le fonctionnement
  • Pour finir, il vous sera fourni un rapport d’intervention complet sur ce qui a été fait
  • Conseil sur les améliorations à apporter

Suite à une première intervention, il est possible de mettre en place un contrat de télémaintenance qui permet de corriger certains problèmes à distance.

Si vous désirez des informations complémentaires sur notre prestation d’Assistance Mac, n’hésitez pas à nous contacter.
Même si votre problème vous parait anodin, contactez-nous avant de faire une manipulation qui pourrait aggraver le problème.
L’ensemble de nos coordonnées est disponible en haut à droite de cette page dans le lien contact.

 

 

 

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